0363.74.74.74 Vì Một Chuyến Đi Hoàn Hảo Của Gia Đình Bạn

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
0363.74.74.74 Vì Một Chuyến Đi Hoàn Hảo Của Gia Đình Bạn

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
khách sạn nha trang

Khách sạn tại Nha Trang. Chia Sẽ 5 Yếu Tố Quan Trọng Để Kinh Doanh Khách Sạn Thời Covid.

5 yếu tố đó là:

  1. Sản phẩm
  2. Marketing
  3. Nhân sự
  4. Dịch vụ kèm theo
  5. Mối quan hệ

Hotline: 0363.747474

Chúng Tôi Luôn Cố Gắng Từng Giây Phút “Vì Một Chuyến Đi Hoàn Hảo” Của Gia Đình Bạn!!!

Quý khách đặt phòng lưu ý: Giờ nhận phòng theo quy định là 14h và trả phòng trước 12h trưa mỗi ngày.

Nếu quý khách đặt phòng và đến sớm có thể nhờ gởi đồ dưới quầy lễ tân Căn Hộ trước hay gọi điện đến số hotline nhờ hỗ trợ.

Tham khảo các tour đảo 1 ngày tại Nha Trang tại đây:

TOUR 3 ĐẢO CANO NHA TRANG

TOUR HANG RÁI NHA TRANG

TOUR BÌNH BA NHA TRANG

TOUR ĐẢO KHỈ NHA TRANG

1. SẢN PHẨM

I. 1. Nhận định Sản Phẩm Phòng Khách Sạn

  • Với kinh nghiệm hơn 12 năm làm việc trong nhiều vị trí ở ngành du lịch, khách sạn, tour,… ở Nha Trang.

    Tôi xin chia sẽ một ít kinh nghiệm và quan điểm của Tôi về ngành khách sạn ở Nha Trang như sau.

Hiện tại, với tình hình covi hoành hoành và diễn biến phức tạp như hiện nay.

Ngành du lịch Nha Trang nói chung và khách sạn nói riêng đang đối mặt với những khó khăn cực kỳ lớn.

 

I. 2 Thị Trường Nha Trang

  • Hiện tại, ở Nha Trang đang vướng vào tình trạng khủng hoảng thừa phòng rất lớn.

    Nó là hệ quả của việc các năm trước lượng khách Trung Quốc ồ ạt đến Nha Trang trong 1 thời điểm là rất lớn và rất nhiều nhà đầu tư đã xây dựng rất nhiều khách ở Nha Trang.

    Chúng ta cũng biết khách sạn là 1 sản phẩm không di dời, dịch chuyển được.

    Đây phải nói là một sản phẩm đặc thù: không tồn kho, không lưu trữ.

    Đầu tư ban đầu là cực kỳ lớn.

    Trước hết tôi xin có 1 vài phân tích cá nhân của Tôi về sản phẩm khách sạn.

    Đây là sản phầm mà nó sẽ bị hao mòn về vấn đề chất lượng qua từng năm.

    Và khi chúng ta không dùng được thì giá trị sản phẩm về bằng 0.

    Ta còn tốn thêm tiền bảo trì, bảo dưỡng.

    Ví dụ:

    Khách sạn mới xây thì chất lượng là 100%.

    Qua các năm tiếp theo chì sẽ dần dần hạ xuống theo thời gian và công tác bảo trì, bảo dưỡng của từng khách sạn mà xuống cấp nhanh hay chậm.

    Cũng là hệ thống khách sạn 4 sao nhưng các khách sạn mới xây sau sẽ có sản phẩm và chất lượng phòng tốt hơn những khách sạn cách đây 5-10 năm.

    Cho nên công tác bảo trì, bảo dưỡng khách sạn là cực kỳ quan trọng.

    Sản phẩm khách sạn là sản phẩm không tồn kho, đây là sản phẩm đặc thù.

    Nếu hôm đó ta nhận được khách thì sản phẩm có giá trị tương đương.

    Ví dụ:

    Khách sạn 4 sao giá phòng là 500k/đêm.

    Ngày hôm đó ta nhận được khách thì sản phẩm phòng đó có giá trị là 500k/đêm.

    Nhưng hôm đó phòng trống thì sản phẩm đó có giá trị bằng 0.

    Nên cách sử dụng sản phẩm này như thế nào để đạt hiệu quả tối đa là điều cực kỳ quan trọng.

khách sạn apus nha trang
khách sạn apus nha trang

II. Điều Thứ 2 Tôi muốn chia sẽ ở đây là: “MARKETING, BÁN HÀNG”

  • Khi tôi làm khách sạn Tôi đã từng chứng kiến 1 khách sạn 4 sao mới xây, khai trương mà giá tết chỉ bằng giá khách sạn 2 sao Tôi đang làm.

    Tôi từng biết nhiều khách sạn đẹp, phòng tốt, mà giá chỉ bằng khách sạn nhỏ xíu của Tôi đang làm.

    Tôi đã từng tự đặt ra câu hỏi.

    Tại sao lại có trường hợp như vậy?

    Và câu trả lời mà tôi có được là: Marketing, bán hàng, quảng cáo.

    Sản phẩm có tốt, tuyệt vời đến đâu mà khách hàng không biết thì cũng không ai đặt được.

    Nên phải nói vấn đề marketing hiện nay là cực kỳ quan trọng.

    Thời gian gần đây tôi nghiên cứu hầu như tất cả các khách sạn tại Nha Trang của nhiều phân khúc khác nhau từ nhà nghỉ, căn hộ, khách sạn từ 2-5 sao Nha Trang.

    Thì tôi thấy các khách sạn hầu như không làm hoặc làm rất yếu kém về vấn đề markeng.

    Website không có hoặc có mà không ai chăm sóc, hết hạn.v.v…

    Fanpage thì cũng rất là sơ sài, không chăm sóc.

    Video, hình ảnh chưa được chăm chút, quảng bá.

    Điều này theo quan điểm của tôi là do trước đây thị trường khách Trung Quốc quá nhiều nên khách đã có sẵn.

    Không cần phải đi kiếm mà chỉ cần hợp tác với các công ty du lịch Trung Quốc là có khách nên công tác làm markeing không được chú trọng.

    II.1. Nhận định, dự đoán lượng khách đến Nha Trang thời gian tới của Tôi:

    Với thời điểm hện tại đến 3-5 năm nữa khách Trung Quốc cũng không quay lại nhiều vì covi, tình hình thiên tai, dịch bệnh ở Trung Quốc và nhiều yếu tố khác.

    Cho nên các khách sạn nên chú trọng vào markeing từ bây giờ hoặc là chuyển đổi cơ cấu kinh doanh từ phòng sang dạng căn hộ giá rẻ.

    Vấn đề hiện tại là Thị Trường.

    Đầy l vấn đề mà không phải một khách sạn nào có thể giải quyết được.

    Cần các cơ quan chức năng bắt tay với các khách sạn đoàn kết lại để có phương hướng.

    Khách đến Nha Trang thường họ không sử dụng một dịch vụ duy nhất mà thường phải sử dụng nhiều dịch vụ.

    II.2 Theo tôi có ít nhất 4 dịch vụ mà khách thường phải sử dụng khi đến Nha Trang đó là:

    1. Đi lại
    2. Lưu trú
    3. Ăn uống
    4. Vui chơi

    Các cơ quan có liên quan và khách sạn phải chú ý phát triển đồng bộ hơn.

    Theo Tôi. Thời gian tới khách sẽ ưu tiên Phú Quốc là điểm đến đầu tiên.

    Nha trang chỉ là ưu tiên thứ 2.

du lịch nha trang
du lịch nha trang

III. Điều Thứ 3 Là Vấn Đề “NHÂN SỰ”

  • Nhân sự của chúng ta đã được đào tạo bài bản chưa?

    Những yếu tố nào là quan trọng trong ngành du lịch mà nhân sự phải học hỏi và phát triển?

    Tư vấn cho khách như thế nào?

    Theo Tôi:

    Nếu nhân sự nắm được 3 từ khóa này thì sẽ làm rất tốt công việc của mình:

    THÁI ĐỘ

    ĐẠO ĐỨC

    TRÁCH NHIỆM

    Không một doanh nghiệp nào có thể phát triển được bền lâu nếu như không có đội ngũ nhân sự tuyệt vời để phát triển dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ, nhiều hay ít.

    Con người đóng vai trò, vị trí quan trọng nhất để kinh doanh.

du lịch nha trang
du lịch nha trang

IV. Thứ 4 Là “DỊCH VỤ KÈM THEO”.

  • Chúng ta không chỉ chăm chăm bán cái mà chúng ta có mà phải bán thứ mà khách hàng cần thì ngày mới càng có nhiều khách hàng đến với ta được.

    Thường các khách sạn trước giờ chỉ bán thứ mà mình có là phòng lưu trú còn không quan tâm lắm đến các vấn đề khác.

    Ta phải biết kết hợp tour, nhà hàng, quán ăn, đi lại, vui chơi đẻ phục vụ cho khách.

    Khách hàng nào cũng thích sự tiện lợi.

    Ai cũng không muốn đặt khách sạn 1 người, đặt tour 1 người, đặt nhà hàng 1 người, đặt xe 1 người rất phiền, mất thời gian.

TOUR NHA TRANG
TOUR NHA TRANG

V. Thứ 5 tôi muốn nói ở đây là “MỐI QUAN HỆ”.

  • Đây được xem như là hình thức remarkeing.

    Mối quan hệ với khách hàng đã từng lưu trú tại khách sạn.

    Mối quan hệ với khách hàng mới đang lưu trú hay đã đặt phòng sắp lưu trú.

    Mối quan hệ cá nhân.

    Phải phát triển các mối quan hệ tốt thì công việc kinh doanh khách sạn nói chung và kinh doanh nói riêng mới phát triển tốt được.

    Bài viết của tôi đến đây xin tạm dừng.

    Ai có ý kiến đóng góp xin comment dưới phần bình luận để chúng ta cùng tham khảo.

  • #khachsannhatrang

    #khachsangiare

    #hotel

    #travel

Hình Ảnh Minh Họa

DU LỊCH NHA TRANG

30 Sư Vạn Hạnh - Vĩnh hải - Nha Trang

Bạn cần đặt tour giá rẻ “LIÊN HỆ NGAY” chúng tôi!  HOTLINE: 0363.747474

1. Tour “4 ĐẢO” Nha Trang: 250k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, TÀU, ăn trưa, tiệc bar nỗi trên biển, nước suối, phí bảo hiểm)

2. Tour “3 ĐẢO VIP CANO” Nha Trang: 450k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, CANO, ăn trưa, phí vào đảo hòn mun (22k), bãi tranh (50k), nước suối, phí bảo hiểm)

3. Tour “ĐẢO KHỈ + ĐẢO HOA LAN” giảm còn 550k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, phà, ăn trưa, phí tham quan đảo hoa lan (220k) đảo khỉ (180k, nước suối, phí bảo hiểm)

4. Tour “ĐIỆP SƠN” giảm chỉ còn 550k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, cano ra đảo, ăn trưa, phí tham quan dốc lết, nước suối, phí bảo hiểm)

5. Tour “HANG RÁI” giảm chỉ còn 550k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, ăn trưa, phí tham quan, nước suối, phí bảo hiểm)

6. Tour “BÌNH BA” giảm chỉ còn 550k

(gồm: xe đưa đón, hướng dẫn viên, TÀU, ăn trưa, phí tham quan xe điện hoặc xe máy, nước suối, phí bảo hiểm)

7. Thuê Xe Máy: xe số 70k/ngày, xe ga 100k/ngày

Chú Ý: chúng tôi cũng cung cấp tour “THEO YÊU CẦU” của khách hàng và các dịch vụ khác ở Nha Trang.

Tư vấn “MIỄN PHÍ” 24/24.  

Leave a Reply

HOTLINE: 0363.747474 (Hỗ trợ 24/24)

DU LỊCH NHA TRANG

5 CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Trao Niềm Tin, Nhận Chất Lượng.

"HOÀN TIỀN" khi khách hàng "KHÔNG HÀI LÒNG"

"HOÀN TIỀN" 100% khi khách hàng "HỦY TOUR" trước 1 ngày

Khuyến mãi, Giảm giá khi đặt "NHIỀU TOUR" hoặc "NHIỀU LẦN"

Hướng Dẫn Viên chuyên nghiệp, chu đáo, nhiệt tình, vui vẽ.

Xe đời mới, tài xế lái cẩn thận.

Đ/C: 30 Sư Vạn Hạnh - Vĩnh Hải - Nha Trang

Gọi ngay cho chúng tôi khi cần: 030363.747474 (tư vấn 24/24)

TOUR 3 ĐẢO CANO

Tour Hang Rái Nha Trang- Vĩnh Hy
Tour Hang Rái Nha Trang- Vĩnh Hy

TOUR HANG RÁI-VĨNH HY

Tour Đi Bộ Dưới Đáy Biển Nha Trang
Tour Đi Bộ Dưới Đáy Biển Nha Trang

TOUR ĐIỆP SƠN

Tour Điệp Sơn 1 Ngày Từ Nha Trang “Con Đường Trên Biển”
Tour Điệp Sơn 1 Ngày Từ Nha Trang “Con Đường Trên Biển”

TOUR ĐI BỘ DƯỚI BIỂN

Tắm bùn I-RESORT Nha Trang
Tắm bùn I-RESORT Nha Trang